Returnare

Dorim sa fiți pe deplin multumiti de produsele Encristal, insa daca din orice motiv acest lucru nu se intampla, aveți intotdeauna posibilitatea de returnare conform O.G. nr.130/2000 care prevede: „Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor”

In cazul in care doriti schimbarea unui produs cu altul  sau doriti restituirea banilor atunci taxele de transport vor fi suportate integral de dumneavoastra, iar produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care v-a fost livrat insotit de factura/bon fiscal.

Pentru suport va rugam sa ne contactati la telefon: 0742830294 sau office@encristal.ro